מה מסתיר מאיתנו מנוע החיפוש ולמה? [תורת הנסתר של גוגל]

גוגל - מנוע החיפוש הגדול בעולם - מחליט עלינו.

האם זה טוב לנו? האם זה רע?

ואולי אין לזה שום השפעה על חיינו על פני הכדור?

גילוי נאות - המאמר הזה נכתב מתוך אמונה שדווקא היום, יותר מתמיד, כשאנחנו ספונים בבתים ומחוברים לרשת, חובה עלינו להבין ולהכיר, באופן מפוכח את היתרונות והמעלות, כמו גם את החסרונות והבעייתיות של מנוע החיפוש.

מראש אומרת - אין לי את כל התשובות, אבל יש לי הרבה שאלות. ואם יש לך תשובה עבורי, אשמח (:

גוגל - נאה דורש נאה מקיים ... כפי שהוא מצפה מאיתנו ומדריך אותנו להעניק לגולשים שלנו את מה שמעניין אותם, גם הוא עצמו נוהג כך...

עד כאן נשמע נפלא. אלא ש ....

מנוע החיפוש הגדול בעולם, הוא גם הצנזור הגדול בעולם.

הוא מסנן את תוצאות החיפוש שלנו, ומחליט אילו תוצאות נראה, ואיזה לא.

מה מסתיר מאיתנו מנוע החיפוש?

גוגל "מתווך" לנו את המציאות.

העולם כבר מזמן שייך לגוגל ולרשתות החברתיות [פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, לינקדאין ושות'].

מנוע החיפוש הגדול ביותר בעולם הוא הסמן הימני, על פיו יישק דבר.

אנחנו, היום יותר מתמיד, פועלים בעולם ורואים אותו דרך הרשת, [קניות, מכירות, בילוי, עצות, וכיו"צב אינטראקציות] וככאלה – אנחנו ניזונים מהמידע שגוגל מעביר ומתווך לנו.

למעשה מנוע החיפוש הפך ל"שומר הסף" שלנו, והוא המחליט הבלעדי מה להציג לנו, ו... [לדאבון הלב] גם מה לא.

גוגל מבקש לספק לנו את המענים והתשובות להם אנחנו נכספים. אלא שהוא גם "חושב", ממיין, מנפה, מעריך ומקבל עבורנו את ההחלטה, בהתאם למענה שהוא מחשיב כנכון וטוב עבורנו.

במילים אחרות - הגולם קם על יוצרו.

אלא שחברת גוגל מצידה מכחישה וגורסת כי אבטחת הגולשים היא המנחה אותה, והיא פועלת באופן זה רק כדי להגן עלינו. לטענתה האלגוריתם שלה מציג למשתמשים את התוכן המדוייק והרלוונטי שהם מחפשים.

האמנם? איך נדע שגוגל מציג לנו תוצאות חלקיות?

למשל - גוגל לא מציג את עשרות אלפי התוצאות, שאותן הוא מאזכר מתחת לשדה החיפוש [כמו בצילום]. הוא מציג לנו מספר קטן יותר ומצומצם של תוצאות. כמה עשרות בודדות.

בדיקה קצרה, שכל אחד יכול לבצע בבית, מגלה שלא כך הם פני הדברים. אם נקיש מילת חיפוש בגוגל, [כל מילה שמתחשק לך לבחור] נוכל להיווכח בכך בעצמנו.

או - בצעו חיפוש במקביל עם אדם נוסף. רב הסיכויים שכל אחד מכם יקבל תוצאות שונות. בהתאם למה שמנוע החיפוש מאמין שזה נכון יותר עבורו, או מתאים לו יותר.

אז האם מדובר בהסללה של התודעה שלנו?, או שמא במידע מותאם אישי? האם יש דברים שאנחנו עצמנו מבכרים שלא לראות ולא לדעת?

גוגל שולט בעצם בכל המידע המוצג לכל אחד ואחת מאיתנו ברשת.

האלגוריתם של גוגל, כידוע, מדרג את תוצאות החיפוש [כתבתי על כך לא מעט]. אבל ....

מה הם הקריטריונים על פי הם קובע האלגוריתם מהו התוכן האיכותי או הרלוונטי ביותר עבורנו? האם יש לאלגוריתם "שיקול דעת"? מי הטמיע בו את שיקול הדעת?.

במאמר על האלגוריתמים] כתבתי על הכללים ועל "דרך קבלת ההחלטות" של האלגוריתמים – הם "לומדים" מה הם המאוויים שלנו, התשוקות, העדפות והרצונות ו"יודעים" להציג לנו אותם.

האלגוריתם מדרג את האתרים ברשת על פי כללים, שרובם הגדול חסוי, אך אלו הגלויים וידועים מתארים שיקלולים מורכבים של קריטריונים בהם: תדירות העדכונים, קישורים, ביטויי מפתח, רספונסיביות ועוד [כתבתי על כך בהרחבה במאמר קידום אורגני זה לא רק מילים]

כך למעשה גוגל מחליט ובוחר אילו אתרים יקודמו ויוצגו בתוצאות החיפוש הראשונות, אלו ידחקו לסוף התור, ואלו מהם יודחו לתהומות הנשייה של הרשת ולא יוצגו כלל.

במילים אחרות יש מצב שגוגל בורא עבורנו את המציאות, שאנחנו חולמים עליה, או נכספים אליה. עולם שכולו טוב ... בהתאם לסלוגן שלו - Don’t Be Evil [אל תהיה רע].

אז למה זה רע?

גוגל שולט בעצם בכל המידע המוצג לכולנו ברשת. יש לו הגמוניה מלאה על המידע ועל חשיפתו.

אין ספק שהמציאות הטכנו-דיגיטלית בה אנו חיים, מאפשרת לגוגל להשפיע [שלא לומר להשתלט] על חיינו, באופן כמעט מוחלט.

כיוון שאנחנו מבינים שמאחורי כל אלגוריתם עומד מתכנת, בשר ודם [כמונו, עם אג'נדה עסקית / חברתית / כלכלית / ואחרת כלשהי], הרי שברור לנו ש"שיקול הדעת" הוא לא של האלגוריתם.

ואולי כאן טמון הפתרון לשאלה המטרידה מי קובע מה כן נראה ומה לא, ומה הם השיקולים לקביעות הללו.

עוצמתו של גוגל, בדומה לעוצמתם של נבחרי ציבור, מגיעה מבוחריו. כלומר – מאיתנו. אין ספק, שאנחנו הענקנו לו את השליטה המוחלטת על חיינו.

גוגל עוקב ומפקח על ההרגלים שלנו, על התשוקות, המאוויים והרצונות שלנו באמצעות האינטראקציות שאנחנו מקיימים ברשת; החל בחיפושים שאנחנו עושים ברשת, דרך הטלפונים החכמים שלנו, דרך המיילים שאנחנו שולחים, התגובות שאנחנו מעלים, המקומות אליהם אנחנו נוסעים, הרגלי האכילה, השינה, הקניה, החברות שלנו ועוד.

המידע והנתונים שהוא אוסף עלינו "מסייעים" לו לתעדף ו"להחליט" מה יוצג לנו, ומה לא.

אבל ... זהו. שלא רק !!

גוגל סוחר בנתונים ובמידע שהוא אוסף עלינו והוא מוכר אותם למי שמוכנים לשלם לו על כך. ואלה הם כמובן המפרסמים והמקדמים בקמפיינים ממומנים ברשת.

הוא, אגב, עושה זאת בניגוד גמור להבטחותיו כי הוא מאפשר לנו לשמור על פרטיותנו.

אין ספק שהיכולת העוצמתית הזו, שאנחנו הענקנו למנוע, הפכה אותו ל"אח הגדול" ואותנו לנסיינים או למוצרים של מנוע החיפוש.

למיקום האתר וחשיפתו ברשת יש מן הסתם משמעויות עסקיות, כלכליות, חברתיות, מורליות וגם פוליטיות.

התחרות הרבה על הופעות ברשת [=קידום אורגני], הביאה לפריחה עצומה של תחום ה-SEO [הקידום האורגני ברשת].

גוגל, אגב, מקשה בכל פעם יותר ויותר על היכולת להשפיע ולקדם אתרים, והוא עורך שינויים ותיקונים, ברובם חשאיים וסודיים, באלגוריתם.

האם יש לתצפיות ולמעקבים שמבצע אחרינו גוגל השפעה על אורחות חיינו?

מחקרים רבים טוענים שיש השפעות ניכרות הן בתחומי הכלכלה, החברה, הפוליטיקה, התרבות, ואף השפעות אישיות על הפעילות הפיזיות והקוגנטיביות שלנו.

אין ספק שמנוע החיפוש משפיע על סדר היום הציבורי בעולם. לכאורה - ברצותו הוא מעלה אייטמים ונושאים, החשובים לו, או כאלה שנראים בעיניו חשובים לנו, והופך אותם לויראליים ברשת.

דוגמא בולטת ללא ספק להשפעה על אורחות חיינו היא - הסתלקותם של האנציקלופדיות וספרי הטלפונים עבי הכרס, שעיטרו את מדפי הספריות שלנו רק לפני עשור.

מי שהחליף את אלה [לטוב ולרע] הוא מנוע החיפוש הגדול בעולם – גוגל.

צריך לזכור שגם להעלמה והסתרת מידע יש השפעות מכריעות על חיינו.

אם להאמין למנוע החיפוש, שכל מאווייו טמונים ברצונו לצייר לנו עולם שכולו טוב, יפה, חף מאלימות והטרדות. עולם ורוד. הרי שאנחנו חיים בתוך בועה [ורודה] שצייר לנו גוגל.

האם זו הבחירה שלנו? האם אנחנו בוחרים להיות כלואים בתוך חלום? להיות מנותקים מהמציאות? לחיות במציאות כוזבת ובדויה?

גוגל אכן מקל עלינו את החיים.

בהקלקה קלה אנחנו יכולים לבצע היום מגוון עצום של פעולות בזמן קצר - העברת כספים, הזמנת נופש, רכישה, קביעת תורים, תשלומים, הרשמה וכיו"ב...

הפעולות האלה שבעבר גזלטו מאתנו בזבוז זמן משווע, מפנות לנו הרבה מאד שעות םנאי ומקלות על חיינו.

אבל ... האם "המחיר" שאנחנו משלמים בעבור זה הוא לא מחיר מוגזם, כבד וחסר כל פרופורציה?

דוגמאות?

1. גוגל מחקה מאות אלפי סרטונים ועדויות, שהעלו גולשים על הזוועות הפוקדות את האזרחים בסוריה.

ההסתרה גרמה להתעלמות של העולם מהזוועות המתחוללות שם, ולהפקרת המורדים.

2. גוגל טשטשה את תמונת הבית ברחוב סימור אבניו 2208, הנמצא בקליבלנד אוהיו, בו הוחזקו "החטופות מקליבלנד".

ההסתרה הזו גרמה להשכחת הפרשה הטרגית.

גוגל אגב מנמקת את אי חשיפת המידע והסרתו מהרשת ברצונה להביא מידע בעל ערך לגולשים, מידע נקי, איכותי, נטול אלימות ושיח פוגעני. בהתאם לחזונה - } Don’t Be Evil ...

פעמיים נקנסה גוגל במיליארדי דולרים ע"י האיחוד האירופי והואשמה כמונופול המנצל לרעה את מעמדו ומטה את תוצאות החיפושים ברשת לטובת קידום המכירות שלו.