מה ההבדל בין מיתוג לאיפיון בבניית אתר?

ההבדל העיקרי בין מיתוג לאפיון מתבטא בשני מישורים שונים, שקשורים זה אל זה: זהות ותפיסה מול דרישות ותפקוד.

מיתוג מתייחס לזהות הויזואלית - עיצוב. איפיון מתייחס לזהות הפונקציונלית - תפקוד.

ההבדל בין מיתוג לאיפיון  בבניית אתר לעיתים מבלבל

האפיון מופקד על המבנה ועל התנהגות המערכת. ועונה על השאלות: מה התכלית של זה?, מה זה עושה?, איך זה עובד? ומה הן הדרישות הפונקציונליות והטכניות?.

המיתוג לעומתו מתמקד בפן החיצוני והתפיסתי. ולמעשה - לאופן בו האתר נתפס ויזואלית וערכית ע"י הלקוחות, ומתייחס לשאלות: מי אנחנו? ואיך אנחנו נראים בעיני הלקוחות?

מיתוג נוצר על בסיס האפיון.

האפיון הוא התשתית, שקובעת את הכיוון. ואילו המיתוג הוא הביטוי החיצוני הויזואלי של אותה תשתית [איך האתר נראה]. הוא תוצר של האפיון, ומטרתו ליצור בידול וקשר רגשי.

יחסי הגומלין בין המיתוג לאיפיון חייבים להיות טובים, כדי לייצר נראות וחוויית משתמש איכותית ומקצועית.

בניית אתר דומה לבניית בית:

כשאנחנו בונים בית, נפקיד את תכנון החלל [איפיון] בידי האדריכל, ואילו את הסגנון והצבעים נפקיד בידי מעצב הפנים [מיתוג].

בפיתוח אתרים - בונה האתר הוא האדריכל, המאפיין ומתכנן את הפרוייקט, ואילו המעצב הגרפי הוא האמון על המיתוג, ולכן הוא זה שקובע את הסגנון והצבעים.

האפיון [Characterization/Specification], הוא שלב התכנון המקדים

בו אנחנו מגדירים את הצרכים העסקיים, המבנה הטכני ואופן השימוש של הגולשים.

זוהי למעשה תוכנית עבודה מפורטת להקמת האתר, העוסקת בבניית הליבה הפנימית והמבנה.

האיפיון מתייחס לזהות הפונקציונלית של האתר. מטרתו להבין מה האתר צריך לעשות, איך האתר יתפקד, איך ינווטו בו הגולשים.

האיפיון כולל:

מחקר קהל יעד וצרכים, הפונקציונליות של האלמנטים [כפתורים, טפסים, תהליכים], תכנון חוויית משתמש [UX], יצירת תרשימי זרימה [Flow], אפיון מסכים [רספונסיביות], תכנון ההיררכיה של המידע, יתרון תחרותי ייחודי, מיצוב בשוק, חזון וערכי ליבה.

במטרה להבטיח שהאתר עונה ביעילות על צורך ספציפי ותכנון מדוייק.

המיתוג [Branding] עוסק בבניית הזהות, התדמית והקשר הרגשי עם לקוחות הקצה.

הוא מתייחס לפן הויזואלי והערכי של האתר. מטרתו להגדיר את הנראות שלו, את "צבע" הקול שלו. [איך הוא נראה, איך הוא נשמע. איזה רושם ישאיר על הגולשים].

המיתוג כולל: 

עיצוב גרפי, סלוגן, סיפור המותג, פלטת צבעים, פלטת פונטים, טיפוגרפיה, טון דיבור [Voice & Tone], מסר שיווקי.

במטרה ליצור בידול מהמתחרים, לבנות אמון ונאמנות בקרב הלקוחות, ולהעביר את הייחודיות של העסק באופן משכנע.  

למשל - בהקמת אתר למאפיית בוטיק משפחתית, שעונה לשם המקורי "עוגיית קינמון"

האיפיון אחראי על כל מה שקשור לחוויית המשתמש, הניווט, והפונקציונליות באתר:

דף בית: תצוגת המוצרים והשירותים הנבחרים + כפתור רכישה | חלוקה לקטגוריות: עוגות, עוגיות, לחמים, מאפים מלוחים.

עמוד מוצר: שם המאפה, תמונה, תיאור, מחיר, כפתור רכישה

עגלת קניות: רשימת מוצרים, סיכום, כפתור תשלום

תהליך התשלום: 3 שלבים קצרים: פרטים אישיים > כתובת > תשלום

התאמה לנייד: ניווט נוח עם תפריט המבורגר, גלילה חלקה

קריאה לפעולה: קריאות שמניעות לרכישה, למשל: "אל תחכו לשבת, הזמינו היום".

ואילו המיתוג אחראי על הזהות הויזואלית:

עיצוב הלוגו [איור של עוגיית קינמון] | קביעת הצבעים [שמנת, חום בהיר וזהב], | טון הדיבור: אישי, מלטף | הסלוגן: "לטעום שוב את עוגיית הקינמון של סבתא", | סיפור המותג: מאפיית בוטיק עם ארומה מסורתית ומשפחתית כמו פעם. | השפה הגרפית: טקסטורות של בצק, תמונות של ידיים לשות, עטיפות נייר בסגנון וינטג' וכו'.

המיתוג מלווה כל חלק באתר, ברשתות החברתיות, באריזות וגם בחנות הפיזית.

איך מתקיים השילוב בין השניים?

 האיפיון קובע שיהיה כפתור רכישה בעמוד הבית. המיתוג קובע את העיצוב והצבעים של הכפתור: גוון זהב, עם פינות מעוגלות בדומה ללוגו, והטקסט שירשם בו יהיה: "לטעום עכשיו".

מה בא קודם?

על פי רב, בעולם מסודר ומאורגן, האפיון קודם למיתוג ולמעשה מהווה את הבסיס למיתוג נכון.

אבל ... ברב הפעמים העולם, בו אנו חיים, פחות מסודר ומאורגן, ומכתיב לנו על כן התנהלות שונה.

מה אם המיתוג כבר קיים?

כשיש כבר מיתוג, סדר הדברים מתהפך, ונקודת המוצא היא המיתוג.

האפיון יתמקד בהתאמת האתר לשפה המותגית. אך לא פחות חשוב - תפקיד האפיון יהיה גם לבדוק ולוודא שהמיתוג הקיים משרת את המטרות הדיגיטליות, ולעיתים לעדן או לרענן אותו כך שירגיש טבעי ואפקטיבי גם בעולם המקוון.

כשמתחילים לבנות אתר לעסק שכבר עבר מיתוג, חובה לבדוק עד כמה המיתוג הקיים מדוייק לעולם הדיגיטלי.

לעיתים הצבעים או הפונטים נהדרים לדפוס, אבל פחות נגישים למסך. לכן חשוב מאד לבצע התאמות עדינות, לשמור על הזהות, אבל לרכך או לעדכן אותה כדי שתעבוד היטב באונליין.

בשלב האפיון בוחנים את מבנה האתר, הזרימה בין העמודים וחוויית המשתמש, כך שכל אלה יעבירו את המסרים של המותג בצורה טבעית וברורה.

המטרה היא לא רק “להתאים את האתר למיתוג”, אלא להפוך את המיתוג לחוויה חיה, תוססת ודינמית שהגולשים מזהים כבר מהרגע הראשון.

לסיכום

הגם שהאיפיון מתייחס לאופן הפעילות של האתר, ולחוויית המשתמש.  והמיתוג מתייחס לצבעים, לאופי ולעיצוב, בכל זאת: מיתוג הוא לא רק עיצוב, ואיפיון הוא לא רק תכנון.

מיתוג ועיצוב הם חלקים המשלימים זה את זה, שמעצבים את הזהות הדיגיטלית של העסק.

אם יש לכם מיתוג, כדאי מאד לנצל אותו כבסיס, ולאפשר לאפיון לעזור לכם לחדד, לעדכן ולספר את הסיפור של העסק, בדרך המדויקת ביותר לקהל שלכם.

אתר טוב נולד כשהאיפיון והמיתוג מתכתבים זה עם זה בהרמוניה.

וכשיש לך צורך בעזרה, אפשר לפנות אלי

גם הפעם הזו התמונות צויירו בידי ה-AI התבוני של Wix