חיפוש

תכנון נכון של הקמת אתר ב-3 שלבים

עודכן ב: 3 אוק 2019



רוצים לבנות נוכחות דיגיטלית, אבל אין לכם מושג איך לתכנן נכון את האתר ?

עיצוב האתר חייב לשרת את את חוויית הגולשים, אבל גם את המטרה העסקית שלנו. חשוב על כן שהעיצוב יהיה נקי, רצוי מינימליסטי, כזה שלא מעיק, או מבלבל את המח וגורר הסחת דעת.

כדי להקים אתר מקצועי ויעיל ברשת, כדאי שנשאל את עצמנו מספר שאלות: - איך נממש את מטרות העסק באתר, מי הקהל שלנו. ומה יניע אותו למעורבות.

בשלב הראשון – תגדירו מטרה.

לפני שאנחנו מחליטים מה יהיה בדף הבית ואיך יראה האתר, כמה עמודים הוא יכיל, אילו תמונות או סרטונים נציג בו, וכמה טקסטים ילוו את התכנים הויז'ואלים, אנחנו צריכים להגדיר ולקבוע מה המטרה העסקית שלנו. כל אתר צריך מטרה. פעמים רבות נגלה שיש לנו מספר מטרות. וזה ממש לגיטימי.

כדי לדעת מה המטרה שלנו, כדאי לברר עם עצמנו מה אנחנו מקווים להשיג?

האם אנחנו רוצים להרשים את הגולשים בבקיאות, בניסיון ובידע שלנו. אולי להדריך אותם בנושאים שונים, כדי שיוכלו להעמיק את הידע ולהבין טוב יותר.

האם אנחנו רוצים שהמבקרים באתר ירכשו מוצר או שירות. אם כך - איך בדיוק אנחנו רוצים לעשות את המכירה? האם אנחנו מדברים על מכירה מקוונת, כלומר: סליקת כרטיסי אשראי דרך האתר? או אולי רכישה טלפונית?

ואולי אנחנו מייחלים לכך שהגולשים ירשמו לפעילות או לניוזלטר שלנו?

אחרי שזיהינו את המטרה והגדרנו אותה, נוכל באמצעותה לדבר לקהל שלנו בשפה שלו, ונדע לכוון לצורך האמיתי שלו.

בסופו של יום, המטרה שלשמה התכנסנו והקמנו אתר תסייע לנו לדייק את הקהל שלנו ולנתב אותו לאתר.

שלב שני - מי הקהל שלנו?

אני יודעת, כולנו כל היום מטרגטים. זה יופי וזה נהדר, אבל מעבר לטירגוט המסורתי, חייבים לדייק את הלקוח.

אנחנו רוצים יותר עסקאות ולכן עלינו לגרום לכניסה של גולשים רבים לאתר. כדאי להקים פרסונות, (יותר מאחת), להתחקות אחר ההרגלים שלהם, לאפיין אותם. ללמוד באילו כלים הם משתמשים, מתי ואיפה הם גולשים ובאיזו שפה הם מדברים.

כיוון שאנחנו מתקשרים עם אנשים, זיהוי הלקוחות הוא פרמטר חשוב. כדאי לשרטט את פרופיל הלקוחות, אליהם אנחנו פונים.

במקביל גם ללקוחות קל לקבל מסרים ויזו'אלים וטקסטואלים, כי הם מחברים אותם לנושא או לרעיון שהם אוהבים והמסרים מראש כתובים בלשון המובנת להם.

לדוגמא - מהמקום האישי שלי אני פונה ללקוחות טכנופוביים, כאלה שפוחדים ולא רוצים שום עסק עם העולם הדיגיטלי.

המטרה שלי היא להנגיש להם את הדיגיטל, ולהראות להם שהשד הוא לא שד, אלא אימוג'י חביב.

אחת הפרסונות שלי היא רוקחת, בת 35, שעובדת 5 ימים מ-7:00 עד 19:00, ואחת לשבועיים גם בימי שישי ומוצ"ש. היא נשואה עם 3 ילדים, גרה בראש העין, אוהבת לצייר, אבל אין לה זמן לכך, ולאחרונה קודמה לנהל את אתר בית המרקחת.

למה אני יורדת לפרטים הכי קטנים?

כי הם מאפשרים לי לתקשר איתה בשפה שלה, וכשאני כותבת מאמר, המסביר איך פורצים את מחסום הפחד מהדיגיטל, למשל, אני פונה אליה בלשון שהיא מבינה. וברור לי שהיא תישאר באתר שלי, כי הנושא מעניין אותה וכתוב בשפה הנהירה לה.

כמותה, אגב, יש לי עוד כמה עשרות פרסונות, מכל המינים והסוגים, לכולם יש שם ואילן יוחסין, ואני מדברת אל כל אחד מהם בלשון המובנת לו.

כדי לדייק את הקהל שלי, אני אבדוק מה מאפיין את ההרגלים הרישתיים שלו.


כלומר - איפה הגולשים שלי פעילים, אם בכלל. באילו שעות וימים. האם הם דיגיטליים. באילו כלים הם משתמשים. האם הם מבצעים רכישות ברשת. איפה הם יחפשו את המוצר, או השירות שלי. האם הם אנשים שאוהבים לקרוא. ואולי יעדיפו לצפות בסרטונים, או תמונות. אולי הם אוהבים בדיחות קצרות. משפטים שנונים. מה הרגלי התנועה שלהם ברשת. האם הם עברו לכרום או שהם משתמשים עדיין בדפדפן הישן.

חשוב לאבחן מי הקהל המדוייק שלנו ואיפה נמצא אותו, כי אחרת אנחנו יורים באוויר.

שלב שלישי - איך להניע את הקהל למעורבות ?

אחרי שהגדרנו והבנו מה הן המטרות שלנו ומי הקהל שלנו, אנחנו צריכים להחליט מה אנחנו רוצים שהגולשים יעשו כשהם פוגשים אותנו.

אל תסמכו על כך שהגולשים שלכם יבינו מה אתם רוצים. אין להם לא את הזמן לזה וגם לא את המוטיבציה. אתם מוכרחים לנווט אותם, להגיד להם בדיוק מה אתם מצפים שיעשו, ולבקש מהם לעשות זאת – טלפנו, קראו, קנו, הרשמו, הגיבו וכו' באמצעות כפתור הקריאה לפעולה (CTA - Call To Action).

הקריאה לפעולה חייבת להיות קצרה, אסרטיבית, מכובדת וברורה. כזו שמכוונת את הגולשים לעבר המטרה.

ולא פחות חשוב - אל תעבירו את הלקוחות שלכם מסעות מפרכים בדרך לקופה. הם לא יצאו לטרק בהרי האלפים, לא מעניין אותם שאתם גם נגני פסנתר מעולים, גם מכוונים פסנתרים וגם מורים לפסנתר.

כשהם בחרו את המוצר או השירות הספציפי אותו הם מעוניינים לרכוש, אל תעבירו אותם למוצרים או שירותים אחרים.

הדרך לקופה צריכה להיות מעניינת וקצרה.

15 צפיות
  • Instagram  - טווה מילים
  • YouTube  - טווה מילים
  • Facebook טווה מילים

טווה מילים בונה אתרים שבונים עסקים

פתוח: א' - ה' מהשעה 9:00 עד 18:00 

 מודיעין מכבים רעות עמק האלה 255

לקבלת הצעת מחיר מדוייקת

כל הזכויות שמורות לדפנה לוי טווה מילים - בונה אתרים שבונים עסקים 

gtag('set', {'user_id': 'USER_ID'}); // Set the user ID using signed-in user_id.