חיפוש

מה ההבדל בין אתר אינטרנט עסקי לדף העסקי בפייסבוק ?

עודכן ב: 3 אוק 2019



הרבה שואלים אותי למה אני צריך להחזיק אתר עסקי אם יש לי דף עסקי בפייסבוק?.

אז אקדים ואומר שאכן יש לא מעט בעלי מקצוע שיכולים להסתפק בפלטפורמות, שמציעות להן הרשתות החברתיות, ובעיקר הפייסבוק. אבל זה בעיקר תלוי .... מה אנחנו מוכרים ומי הלקוחות שלנו.

הלקוחות שלנו הם אנחנו, כולנו (גם את/ה). והמאפיין המרכזי המובהק, המשותף לכולנו בעת הזו - הוא החיים בדיגיטציה.

רובנו מנהלים את חיינו החברתיים, התרבותיים והלימודיים במרחב הוירטואלי.

אנחנו מתייעצים בדיגיטל, מתעניינים בשלומם של מכרינו האמיתיים והוירטואליים, אנחנו שואבים הרבה מאד מידע וידע ממערכות דיגיטליות, ובעצם נפתח לפנינו עולם שלם, מרתק ואינסופי שהוא אמנם וירטואלי, אבל לא פחות מכך מעשי.

כדי לרכוש מוצר אין צורך לכתת רגליים. אנחנו יכולים לנמנם על הספה ולהזמין אותו דרך הרשת.

אין לנו צורך להמתין שהשכן שלנו יחזור מהעבודה כדי לשאול אם הוא מרוצה משואב האבק שרכש, או על איזה מכונאי הוא ממליץ לנו.

אנחנו יכולים לעלות שאלה בפייסבוק ועשרות מומחים בתחום ובעלי ניסיון ייעצו לנו ויסבירו לנו בפירוט רב מדוע הם ממליצים, או לא, על מוצר או שירות מסויים.

ובכל זאת - מה כל זה קשור להבדל בין הפייסבוק העסקי לאתר עסקי?

באופן ציורי זה יהיה כמו להשוות בין כיכר העיר והשוק לסופרמרקט או ספריה (תלוי כמה חוש ההומור שלכם מפותח או כמה אתם מוכנים לתת דרור לדימיון שלכם ולהרשות לו להתפרע).

פייסבוק היא כיכר עיר הומה וגדולה, מדרחוב עצום שוקק צבעים ואנשים. רב האנשים מטיילים להנאתם, מלהגים, מהנהנים בראשם לשלום.

כמו בכל כיכר מרכזית גם בפייסבוק יש שלטי פרסום גדולים, רוכלים המכריזים על מרכולתם, משבחים את מוצריהם ומשדלים אותנו לקנות.

בפייסבוק (כמו בכיכר העיר) אנחנו בעיקר צופים פסיביים בפרסום. כלומר: אנחנו לקוחות לא פעילים. לא ממש.

לאחרונה הפייסבוק מזכיר לי את השווקים הסואנים של תאילנד וסין, בהם המוכרים עטים על כל לקוח, מסתערים כדי למכור. מתעלקים עלייך גם באופן פיזי, והפניה המכירתית מלווה באימפולסיביות מילולית ופיזית מעיקה.

הקהל באינטרנט, הגם שהוא מורכב מאותו הקהל של הפייסבוק, מתנהג ומתנהל אחרת – כאן מדובר בקהל אקטיבי. לקוח מוכוון מטרה.

אלה הם לקוחות שיצאו מהבית לסופרמרקט בכוונה ברורה לרכוש מוצר או שירות. (או לספריה במטרה להחליף ספר).

לכן לא משנה כמה שעות תבלה בפייסבוק וכמה עסקים תנהל מהפלטפורמה החברתית. בסופו של יום מי שבאמת מחפש אותך יקנה את שירותך רק אם יצליח למצוא אותך ברשת.

ומי שאין להם אתר בעידן הנוכחי, משאירים מרחב גדול מאד למתחרים שלהם לשגשג ולהרוויח על חשבונם.

כלומר ההבדל הגדול נובע מאיפיון הקהל (תפיסתו, מצב רוחו כוונותיו) ושל המוצרים או השירותים שאנחנו מוכרים.

- האם הם שירותים או מוצרי צריכה יומיומיים, כאלה שלא דורשים תכנון ומחשבה שניה ?

- או האם מדובר במוצרים ושירותים שלפני רכישתם אנחנו שוקלים את נחיצותם וכדאיותם ?

אם אתם בעלים של קיוסק או פיצוציה, בוודאי שאינכם זקוק לאתר. רב הלקוחות שלכם הם לקוחות מזדמנים, כאלה שמבצעים רכישה יומיומית מזדמנת שלא דורשת שיקול נוסף, והעדיפו אותכם כי נח להם לרכוש אצלכם (מסיבות שונות), או כי נקרתם בדרכם.


לקוח שיוצא לטייל בעיר הסואנת, לשתות קפה או ללקק גלידה בקניון ההומה, הוא לא במצב רוח לערוך קניות, בטח לא כאלה שדורשות תכנון וחשיבה מראש.

הוא אולי יקנה תיק יפה שראה, אבל הוא לא יקנה מזוודה או פסנתר.

הוא אולי יתייעץ עם הספר, על הדרך, או עם המוכרת בחנות, אבל הוא לא יתייעץ עם עו"ד או רו"ח.

כשהקהל שלך רוצה לבצע רכישה של מוצר (רהיט, פסנתר, שמלת חתונה) או של שירות (יעוץ פסיכולוגי, משפטי, אדריכלי וכו') הוא יחפש אותך באינטרנט.

שורה תחתונה -

ההחלטה אם להסתפק בדף עסקי או באתר צריכה להתבסס על איפיון הלקוחות שלנו והמוצרים או השירותים שאנחנו מוכרים - אם הלקוחות שלנו מתכננים את הרכישות שלהם, והמוצר או השירות שאנחנו מספקים הם כאלה שאי אפשר לתת אותם באקראי - אזי כדאי לנו מאד להקים אתר.

אבל אם חוג הלקוחות שלנו הוא מהסוג שקונים עיתון על הדרך, והמוצרים או השירותים שלנו הם כאלה הניתנים ללקוחות אגב בילוי בעיר - נוכל להסתפק בפייסבוק ובכל הרשתות החברתיות.

0 צפיות
  • Instagram  - טווה מילים
  • YouTube  - טווה מילים
  • Facebook טווה מילים

לקבלת הצעת מחיר מדוייקת

טווה מילים בונה אתרים שבונים עסקים

פתוח: א' - ה' מהשעה 9:00 עד 18:00 

 מודיעין מכבים רעות עמק האלה 255

gtag('set', {'user_id': 'USER_ID'}); // Set the user ID using signed-in user_id.